• Sklep Internetowy +48 608 065 353
    pon.-pt. 8-16 sob. 8.00-15.00
  • Kontakt mailowy

Szczególnie Polecamy

Aktualności

Instrukcja składania Listy Życzeń

Dzień dobry,

poniżej znajdziesz 3 sposoby na złożenie Twojej Listy Życzeń, wybierz najwygodniejszą dla Ciebie. Jednocześnie informujemy, iż nie przyjmujemy List Życzeń do wyceny telefonicznie.
Lista Życzeń to nic innego jak zbiór produktów z naszej strony internetowej, które chcesz kupić. Wysłanie Listy Życzeń nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia i nie jesteś zobligowany do kupienia wybranych przez siebie produktów - traktujemy to jako zapytanie i prośbę o ustalenie kosztów wysyłki - po otrzymaniu maila czy pro formy w przypadku akceptacji wyceny wpłać środki według poniższej instrukcji.
Jednocześnie informujemy, iż nie prowadzimy rezerwacji produktów ze względu na równoległą sprzedaż produktów w Sklepie Internetowym jak i stacjonarnym.

METODA I:
Zarejestruj się na TEJ STRONIE (zalecamy nieużywanie opcji "zapamiętaj mnie" - czasami przy rejestracji występuje błąd, który uniemożliwia korzystanie z konta Użytkownikowi).
Następnie wybierz z naszej oferty online te pozycje, które Ci się spodobały, dodaj je do "Listy życzeń". Uwaga - dodanie produktów do listy życzeń nie oznacza ich zarezerwowania.
Uzupełnij formularz o dane do wysyłki. W przypadku zakupu produktów na firmę, prosimy o podanie pełnych danych do faktury VAT w polu "DODATKOWE PYTANIA, FAKTURA VAT". W przypadku: podania nieprawidłowych danych, zawieszenia lub zakończenia działalności, które weryfikowane są na stronie GUS Baza Internetowa Regon mamy prawo odmówić wystawienia pro formy lub faktury VAT.
Nie zapomnij zapoznać się z naszym regulaminem i zaakceptować jego warunki pod Listą Życzeń.
Wyślij swoją Listę i oczekuj na maila od Obsługi Sklepu Internetowego.

METODA II:
Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego.
W polu osoba kontaktowa: wpisz swoje imię i nazwisko (może wystąpić ograniczenie liczby znaków).
Pole e-mail: bardzo ważne jest aby podany adres był poprawny - to na niego otrzymasz zwrotnie informacje od nas.
Telefon kontaktowy: w polu tym podaj poprawny numer telefonu - zdarzają się sytuacje, w których niezbędny jest kontakt telefoniczny, w przypadku podania fałszywego numeru tel. kontakt ten jest niemożliwy.
W Wiadomości: podaj numer produktu lub produktów, które Ciebie interesują, ilość sztuk oraz dane do wysyłki - informacje te są niezbędne do przygotowania wyceny kosztów wysyłki Twojej Listy Życzeń.
Pamiętaj, jeżeli nie podasz danych do wysyłki na tym etapie, w wyjątkowych sytuacjach mamy prawo odmówić wyceny Listy Życzeń.
Wyślij wiadomość i oczekuj na maila od Obsługi Sklepu Internetowego.


METODA III:
Swoją Listę Życzeń możesz przekazać nam bezpośrednio ze swojej skrzynki mailowej na adres: doniczki@zawady.com.pl
W tytule maila najlepiej podaj swoje imię i nazwisko lub nazwę firmy, którą reprezentujesz oraz dopisek Lista Życzeń – dzięki temu szybko odnajdziemy Twoją wiadomość.
W treści podobnie jak w METODA II: podaj numer produktu lub produktów, które Ciebie interesują, ilość sztuk oraz dane do wysyłki - informacje te są niezbędne do przygotowania wyceny kosztów wysyłki Twojej Listy Życzeń.
Pamiętaj, jeżeli nie podasz danych do wysyłki na tym etapie, w wyjątkowych sytuacjach mamy prawo odmówić wyceny Listy Życzeń.
Wyślij wiadomość i oczekuj na maila od Obsługi Sklepu Internetowego.

Poniżej wyjaśnimy kilka kwestii związanych z wyceną Twojej Listy Życzeń.
W koszyku z Twoją Listą Życzeń nie pojawia się automatycznie koszt wysyłki – ustalany jest on każdorazowo indywidualnie, ze względu na poniższe czynniki:
- gabaryty zawartości (wymiary, waga, kształt),
- kruchość materiału,
- podatność na uszkodzenia,
- ilość sztuk tego samego produktu lub ilość sztuk różnych produktów na Liście,
- adres dostawy.

Dlatego najpierw chcemy ocenić, jak zabezpieczyć Twoją przesyłkę paczkową lub paletową, a następnie podać Ci koszt dostawy. W tym celu skontaktujemy się z Tobą mailowo i podamy Ci ostateczną wartość. Będziesz mieć możliwość zaakceptowania lub rezygnacji z realizacji Twojej Listy Życzeń.
Oprócz pozycji o małych gabarytach, możemy wysłać także średnie i bardzo duże przedmioty lub większą ich ilość, a przesyłki dostarczają sprawdzona przez nas firmy:
kurierska DHL Parcel Polska Sp. z o. o. oraz z przewoźnikiem paletowym Hellmann Worldwide Logistics Polska sp. z o.o. sp. k..
Po sporządzeniu wyceny na Twój adres email zostanie przesłana informacja o koszach dostawy produktów, sposobie przewozu, przewidywanym terminie realizacji Listy Życzeń oraz to, w jaki sposób i jaką kwotę należy zapłacić za Twoja Listę Życzeń.

Opłata za Zamówienie:
Prosimy o wpłatę ustalonej kwoty. Dane do wpłat znajdziesz w mailu z wyceną Twojej Listy Życzeń. Jeżeli masz wątpliwości np. z powodu otrzymania wyceny Listy Życzeń w przeszłości, zalecamy bezpośredni kontakt mailowy w odpowiedzi na otrzymaną wycenę. Aktualne dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Kontakt.
Zamówienie uważamy za złożone w momencie zaksięgowania środków na naszym koncie do wpłat. Może się jednak zdarzyć, że wybrane przez Ciebie produkty zostaną wykupione przez klientów w sklepie stacjonarnym przed zaksięgowaniem Twojej wpłaty na naszym koncie. W takiej sytuacji kontaktujemy się w z Klientem i ustalamy zwrot wpłaconych środków lub inne zaproponowane przez naszych pracowników rozwiązania.
Po zaksięgowaniu wpływu środków za Twoje Zamówienie otrzymasz maila potwierdzającego przekazanie zlecenia do Działu Wysyłek wraz z informacją o przybliżonym terminie realizacji.

Kompletowanie Zamówienie i pakowanie:
To najważniejszy etap w realizacji Twojego zamówienia, specjalnie dla Ciebie wybieramy najładniejsze egzemplarze wybranych produktów.
Pakowanie odbywa się w kolejności wpłat, w związku z czym nie mamy możliwości przyśpieszenia Twojego Zamówienia.
Każdy produkt zabezpieczamy odpowiednimi materiałami (folia bąbelkowa, streth, wypełnienie kartonowe, wypełnienie z odzysku, tak aby w nienaruszonym stanie dotarł do Ciebie.

Wysyłka i dostarczenie zamówienia:
Realizujemy wysyłki tylko i wyłącznie na terenie Polski.
Standardowy czas oczekiwania od zaksięgowania środków do wysłania zamówienia do około 3 dni robocze. W okresie od marca do lipca termin realizacji może wysłużyć się do 7 dni roboczych, ze względu na specyfikę sezonową branży. W okresie zimowym wysyłki realizowane są praktycznie z dnia na dzień.
W weekendy oraz święta nie mamy możliwości nadawania zleceń u firm przewozowych. Proszę pamiętać, iż Zamówienia opłacone w piątek nie mają możliwości opuszczenia naszego magazynu tego samego dnia.
Po zapakowaniu Twojego Zamówienia nadajemy zlecenie przewozu u przewoźnika – otrzymujesz od nas wiadomość mailową zawierającą numer Listu Przewozowego, szczegółowe informacje i przewoźniku oraz przekierowanie do Systemu Śledzenia Przesyłki.
Od tej pory o dalszej realizacji dostawy informuje Ciebie przewoźnik.

Mamy nadzieję, że dzięki tej instrukcji łatwiej będzie Tobie składać Listy Życzeń w naszym Sklepie Internetowym.
W przypadku pytań zawsze pozostajemy do dyspozycji telefonicznie lub mailowo w godzinach pracy naszego Sklepu Internetowego.


Z wyrazami szacunku
Obsługa Sklepu Internetowego Doniczki Poznań
www.doniczki-poznan.pl
PHU ŚWIAT ROŚLIN S.C.MACIEJ I KRZYSZTOF JANKU
ul. Zawady 19
61-001 Poznań
NIP: 782-17-61-123

Pozostajemy do dyspozycji telefonicznie
od poniedziałku do piątku
w godzinach 9:00 do 16:00
pod numerem: 608 065 353
lub mailowo doniczki@zawady.com.pl

Zmiana numeru konta bankowego do wpłat

 - doniczki-poznan.plDzień dobry,

szanowni Państwo z radością informujemy, że Sklep Internetowy doniczki-poznan.pl zmienia się dla Państwa.
Od dnia 19.08.2021 zmianie ulega bankowego oraz numer konta bankowego do wpłat za zlecenia realizowane przez nas sklep.
Aktualnie wpłat należy dokonywać na poniższe dane:

PHU Świat Roślin s.c. Maciej i Krzysztof Janku
ING Bank Śląski S.A.
69 1050 1520 1000 0092 8812 0513
Indywidualny tytuł przelewu podawany jest w wiadomości z wyceną Państwa Listy Życzeń.

Jeżeli otrzymaliście Państwo wycenę z numerem konta bankowego umieszczonym w Banku Credit Agricole
i została dokonana wpłata środków na ten numer konta bankowego - płatność zostanie rozliczona poprawnie.

W przypadku konieczności udzielenia informacji odnośnie płatności zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego.

Z wyrazami szacunku
Obsługa Sklepu Internetowego Doniczki Poznań
www.doniczki-poznan.pl
PHU ŚWIAT ROŚLIN S.C.MACIEJ I KRZYSZTOF JANKU
ul. Zawady 19
61-001 Poznań
NIP: 782-17-61-123

Pozostajemy do dyspozycji telefonicznie
od poniedziałku do piątku
w godzinach 9:00 do 16:00
pod numerem: 608 065 353
lub mailowo doniczki@zawady.com.pl

A na fanpage`u...

Dodaj się do naszego Newslettera

Będziesz mieć w pierwszej kolejności informację no nowościach, promocjach i wyprzedażach!

Menu

Napisz do nas!

Pytanie zostało wysłane!
Wkrótce otrzymasz odpowiedź.